Scamkollen

Resultat och debrief

Efter varje simulering bedöms medlemmens beteende och ett utfall sparas. Som admin ser du dessa utfall i dashboarden och i simuleringshistoriken; medlemmen får en debrief (återkoppling) som förklarar vad som hände.

Översikt: Utfall och betydelse

Utfallet beskriver det "sämsta" beteendet som registrerades för den simuleringen:

| Utfall | Betydelse | Godkänd? | |--------|-----------|----------| | Rapporterade | Medlemmen rapporterade meddelandet (t.ex. som misstänkt). | Ja | | Öppnade endast | Medlemmen öppnade e-post men klickade inte och rapporterade inte. | Ja | | Ingen interaktion | Medlemmen svarade inte (SMS) eller interagerade inte (e-post) inom tidsgränsen. | Ja | | Klickade på länk | Medlemmen klickade på en länk i simuleringen. | Nej | | Svarade (SMS) | Medlemmen svarade på SMS:et (förutom STOPP). Bekräftar att numret är aktivt. | Nej |

STOPP/STOPP i SMS räknas inte som ett träningsutfall – det avregistrerar medlemmen från Scamkollen och inga fler meddelanden skickas.

Var ser du resultat?

  • Dashboard – andel godkända (pass rate) för familjen och översikt över senaste simuleringar.
  • Simuleringar – lista över alla simuleringar med utfall, kanal och medlem. Klicka på en simulering för detaljer och eventuell debrief-text.
  • Medlemsprofil – per medlem: antal skickade simuleringar, antal godkända och status för pågående simuleringar.

Debrief till medlemmen

  • SMS: Om medlemmen svarar på ett tränings-SMS får de direkt ett kort debrief-meddelande (TwiML-svar) som förklarar att det var en simulering och varför det är viktigt att inte svara. Vid "ingen interaktion" kan debrief skickas när simuleringen avslutas (t.ex. efter timeout).
  • E-post: Medlemmar med verifierad e-post får en debrief-e-post efter bedömning, med tydlig Scamkollen-branding och förklaring av vad som hände och vad rätt beteende är.

Debrief är alltid informativ och icke-straffande – syftet är att stärka medvetenheten inför nästa gång.

Hur förbättras familjen över tid?

Genom att följa andel godkända och utfallen över tid ser du om fler medlemmar ignorerar eller rapporterar i stället för att klicka eller svara. Många familjer ser en positiv trend när medlemmarna vänjer sig vid varningstecken. Debrief efter varje simulering underlättar inlärning – särskilt när någon råkat klicka eller svara, så att nästa gång de tänker till innan de agerar.

Läs mer om utfall och beteende i Så känner du igen misstänkta meddelanden.