Simuleringar och träning

Träningsmeddelandena från Scamkollen kallas simuleringar. De ser ut som misstänkta e-postmeddelanden eller SMS men är säkra träningsmeddelanden som aldrig leder till riktiga betalningar eller uppgifter.

Automatisk och manuell utskick

• Automatiskt: En schemalagd jobb körs varje dag (normalt en gång per dygn) och skickar en simulering till varje berättigad, icke-pausad medlem som är "due" – dvs. har gått tillräckligt lång tid sedan förra simuleringen. Du behöver inte göra något för att träningen ska pågå.
• Manuellt: Som admin kan du från Simuleringar välja en medlem och klicka på Skicka manuellt för att skicka en simulering direkt. Användbart för att testa eller ge extra träning.

Träningsprogressionen är utformad så att medlemmar får en simulering i taget med ett visst mellanrum (t.ex. en dag) mellan varje, så att de hinner reflektera och eventuellt få debrief innan nästa.

Kanaler – SMS och e-post

• SMS – alla medlemmar med godkänt samtycke och angivet telefonnummer kan få SMS-simuleringar.
• E-post – kräver att medlemmen har verifierad e-post. Annars skickas endast SMS.

När du skickar manuellt kan du välja kanal (e-post eller SMS) om medlemmen har båda. Vid automatisk körning väljs kanal utifrån vad som är tillgängligt för medlemmen.

Scenariotyper

Scamkollen har flera scenariotyper (t.ex. brådskande betalning, falsk support, släkting som ber om pengar, leveransbedrägeri). Varje typ finns i versioner anpassade för e-post respektive SMS. Du kan slå på eller av enskilda typer per familj under Simuleringar – alla typer är aktiverade som standard. Innehållet i simuleringarna följer våra riktlinjer (ingen verklig hotbild, inga riktiga företagsnamn) och kan variera i svårighetsgrad så att träningen känns realistisk men säker.

Vad är en avslöjarsida?

Om en medlem klickar på en länk i en simulering registreras det (och används för resultat och debrief). Länken leder inte till någon bedragare – den går till Scamkollens avslöjarsida (reveal page). Där ser medlemmen tydlig information om att det var en träning från Scamkollen, varför det är viktigt att inte klicka på misstänkta länkar, och att inga riktiga uppgifter eller betalningar har lämnats. Syftet är att lära genom omedelbar, säker feedback – inte att utsätta någon för verklig risk.

Schemaläggning i korthet

• Den första simuleringen skickas vid nästa dagliga körning efter att medlemmen gett samtycke (med en kort fördröjning).
• Senare simuleringar skickas med ett fast intervall (t.ex. en dag) mellan varje. Om en medlem inte interagerar med en simulering (varken klickar eller svarar) avslutas den efter en tidsgräns (t.ex. en dag) och bedöms som "ingen interaktion" (godkänd), varefter nästa simulering kan skickas enligt schema.

Läs mer i Resultat och debrief.